SPRZEDAŻ PERSWAZYJNA

Żyjemy w czasach globalizacji. Obecny trend doprowadził do sytuacji, w której wszystkie produkty oraz usługi zaczynają być do siebie bardzo podobne. Ogromna zmiana, w jakiej uczestniczymy, polega na tym, że produkcja dóbr przestaje odgrywać pierwszoplanową rolę w zarządzaniu organizacją.

Wielkiego znaczenia nabiera elastyczne rozpoznawanie i reagowanie na zmiany rynku. Obecnie należy się skupiać na wyjątkowej realizacji spełniania marzeń konsumentów. Pełnej personalizacji. Zwycięzcy to ci, którzy będą robić różnicę w zarządzaniu skierowanym na zewnątrz. Jako pierwsi odpowiedzą na dynamicznie zmieniające się potrzeby klienta. Nawiążą z nim wyjątkowe relacje.

Psychologia w biznesie – sprzedaż perswazyjna

Jak stosować wobec innych techniki perswazji, a jednocześnie pozostawać szczerym i autentycznym?

Wydaje się, że ten proces może być sprzecznością. Jednak jak się mocniej zastanowić, to każdy z nas stosuje siłę perswazji w celu przekonania drugiej strony do swoich racji. Jeżeli działamy zgodnie z etyką i nie szkodzimy innym, to mamy do czynienia z perswazją. Coraz większa liczba klientów rozpoznaje podstawowe techniki sprzedaży. Żeby być bardziej skutecznym, należy zwiększać swój zasób wiedzy o bardziej subtelne metody. Takie, które pozwolą nam na umiejętne uświadamianie innych, że nasza oferta jest dokładnie tym, czego potrzebują. Dodatkowo mamy satysfakcję z sytuacji, w której obie strony wygrywają. Właśnie dlatego ten sposób działania upodobali sobie najbardziej wpływowi ludzie, wielcy menadżerowie oraz wybitni handlowcy.

CHCESZ MIEĆ MOC I SIŁĘ DO PRZEKONYWANIA?

PRAGNIESZ ŁATWIEJ ZAWIERAĆ KORZYSTNE UMOWY?

MASZ OCHOTĘ ROZWINĄĆ UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE?

CHCIAŁBYŚ ZDOBYĆ NOWYCH PRZYJACIÓŁ TAKŻE WŚRÓD KLIENTÓW?

➡️ ZACZNIJ STOSOWAĆ CZYSTE I PROFESJONALNE ZASADY PERSWAZJI   ⬅️

Proces sprzedaży perswazyjnej składa się z wielu czynników, które poznasz na szkoleniu.

CELE SZKOLENIA:

Wprowadzając ten element do swojej działalności, osiągniesz:

• Wzrost volumenu sprzedaży.
• Dodatkową ilość stałych klientów.
• Całkowicie inny poziom relacji partnerskich w obszarze sprzedaży.
• Nauczysz się w sposób świadomy oraz etyczny korzystać z narzędzi i technik perswazji podczas procesu sprzedaży czy świadczenia usług.
• Odkryjesz nowy bardziej skuteczny rodzaj komunikacji wspierający porozumienie.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Pojęcie sztuki perswazji oraz jej płynne granice

– Co to jest perswazja oraz poznanie schematu, w jakim działa

– Różnica między perswazją a manipulacją

– Kluczowa zasada perswazji, czyli brak przegranych/każdy wygrywa

2. Zasady wywierania wpływu

– Co działa na nasz mózg, emocje i zachowanie

– Rodzaje wpływów, którym podlegamy podczas procesu sprzedaży (merytoryczny, emocjonalny, behawioralny, medialny, charyzmatyczny)

– Odziaływanie podświadome i świadome. (Przyczyny zachowań – z jakiego powodu zależy nam na czymś, od czego do tej pory się wzbranialiśmy)

3. Klasyczne techniki perswazji handlowej

– Prezentacja 6 podstawowych kategorii (wzajemność, konsekwencja, dowód społeczny, sympatia, autorytet, niedobór) wspierających pożądane przez nas reakcje klienta.

4. Perswazja jako budowanie pozytywnych relacji

– Przedstawienie 5 kluczowych czynników wyciągniętych z autorskiego programu – Tomasz Szczepański/Strategia odpowiedniej komunikacji w budowania pozytywnych relacji z klientem.

5. Diagnozowanie typu klienta – oddziaływanie handlowe.

– Uniwersalne typy osobowości kontrahentów.

– Przewidywanie reakcji klienta i odpowiednie postępowanie.

– Dostosowanie się do wzorca komunikacyjnego rozmówcy.

6. Schemat sprzedaży perswazyjnej – 5 kroków sprzedaży perswazyjnej (Persuasive Selling Format)

– Wypróbowana technika sprzedaży pomysłów

– Logiczna kolejność przekazu informacji

– Zastosowanie rekomendowane do sprzedaży rozwiązań nowych, trudnych lub niestandardowych

– Koncentracja na potrzebach i korzyściach dla klienta, wynikających z akceptacji propozycji

– Ograniczenie zastrzeżeń klienta